2016年的双11是一场声势浩大的网购盛宴,在狂欢节现场的大屏幕上,消费数字一刻不停歇地在滚动,20秒交易额过1亿、52秒交易额上10亿、6分58秒破100亿,开场1小时交易额便超过了2013年双11全天的销售额350亿。到24时,狂欢节正式落幕,天猫创造了1207亿的销售总额,再次刷新了全球最大购物日记录。对比一下,2016年美国最大的购物节“黑色星期五”,亚马逊、沃尔玛和eBay等电商销售总额约30.5亿美金,不过是天猫一家销售额的六分之一。中国的双十一,已经成为世界上最大的线上购物节。
双11网购狂欢始于2009年,当时,天猫还叫淘宝商城,张勇是淘宝商城的负责人。为了打响商城名气,并且让消费者每年都可以好好地玩一次,张勇和他的团队准备做一个网上的购物节。最终,他们把这个购物节定在了11月11日。选这个日子是有原因的,一来双11被称为光棍节,可以以此作为噱头鼓励单身人士购物送人摆脱单身,二来11月没有大的消费节日,入秋后人们也需要采购一些换季衣物,所以张勇决定选择在双11试水,这一试却挖出了强大的内需,第一年虽然只有27个品牌参加购物节活动,促销的力度也相对有限,但营业额却远超预想,达到了5000万元。
此后每年的双11,以天猫、京东、苏宁易购为代表的大型电子商务网站都会举办大规模的打折促销活动,尤其是天猫,众多品牌商品历史最低价销售,除此之外,消费者还能领到超多的平台红包和品牌优惠券。现在天猫的双11活动每年力度都在加大,参与的品牌也在持续增长,除了线上,双11促销大战也蔓延到了线下众多门店,除了国内平台,众多全球购、海淘平台也参与其中,这一天不只成了中国最大规模的商业促销节,更是逐渐成为全球的购物狂欢日。
九年的发展,双11带来的不只是有令人惊异的销售额,它也成了中国电商生态服务能力的试金石,每年11月11号零点流量洪峰期,几千万用户同时在网站上浏览、下单、支付,这对网站平台、实时交易系统以及后期的物流都是巨大的压力和挑战,双11 带动了整个上下游产业链的发展和升级换代。今天,中国网购的“基础设施”全球领先,不但上亿人购物也不用担心服务器崩溃,而且2016年在往年过度拥堵的物流配送上也取得了重大进步,2016年“双十一”共递送了6.5亿个包裹,是美国联邦快递一个月的送货量,但90%的包裹只用了一个星期就送到了购物者手中。